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  • 电商巨头话语权强势 家电线上销售向头部企业集中

    2019-02-27 11:11 北京商报

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    电商是不可忽视的零售渠道。2月25日,工信部赛迪研究院发布了《2018家电网购?#27835;?#25253;告》显示,2018年我国B2C家电网购市场规模达到5765亿元,占到整体家电市场的35.5%。线上渠道中,京东、天猫和苏宁的市场份额占比达到99%,头部企业占有着绝对优势。

    《2018家电网购?#27835;?#25253;告》显示,2018年我国家电网购市场增长平稳,B2C家电网购市场规模达到5765亿元,同比增长17.5%,电商稳居主流消费方式。在渠道方面,京东、天猫、苏宁的市场份额分别为60%、28%和11%。京东占据了六成市场份额。

    家电网购市场正在发生改变,消费者所购买的家电不再是单一的产品,而是演变为“商品+服务+数据+内容”的组合。而在服务方面,家电网购已经从传?#36710;?#21806;后保障和电商?#25945;?#19968;贯比拼的物流服务上升到售前、售中、售后的全流程服务。举例来讲,京东家电销售包含?#25945;?#26381;务、售前服务、售中服务、售后服务、增值服务五大类别在内的36项服务。

    ?#27835;?#35748;为,中国零售业正经历结构优化、产品升级、?#20998;?#25552;升的阶段,消费者对高价位段的高性能产品需求旺盛。在家电产品方面,以用户需求为出发点、网民深度参与的产?#25151;?#21457;、生产和销售模式将占据主流,满足个性化、定制化、多元化需求的C2B大数据定制越来越多。(记者 王晓然 赵述评)

    责任编辑:陈群(QT0001)

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